Make something people want.

《Be good》by Paul Graham

要去罗马首先要知道罗马在哪儿,要做出好产品也是如此。在本文中笔者试图从 PM 视角下找出较好的互联网产品的特性,请注意这里的“好”是相对的,这里笔者指的是真正解决了用户某痛点,给用户带来价值,长期时间内市场反映较好,非一夜成名(短期内用户爆发增长但无法持续增长),(与其垂直领域其他类似产品相比)用户量够大或长期持续高速增长,非用户被迫使用的(如钉钉),长期用户留存够佳且使用频率较高,不属于用户在手机空间满时会删掉的产品。

垂直领域 好产品
浏览器 Chrome
搜索 Google
音乐 Spotify
社区 reddit
博客 Medium
在线教育 Coursera
视频 Netflix,腾讯视频
社交 微信

好的产品解决用户需求又挖掘用户需求

饱和市场中大部分产品可以满足某类用户在特定场景下的需求,但其解决质量较(其他产品)高,且深度挖掘出用户需求的,同时 UI/UX 出众的才能占领大部分市场份额,如解决用户检索信息需求并提供更精准信息的 Google,解决用户听歌需求并提供更精准定制歌曲的 Spotify,解决用户炒股需求并提供综合信息平台的雪球,产品不断创新迭代且设计优良如 Apple 系产品,解决用户无聊痛点的并不断制造惊喜的暴雪系游戏,解决用户沟通需求并解决衍生需求(扩大交际圈,关注朋友动态,支付,自我实现等需求)的微信,解决用户学习需求并提供高质量的课程内容的 Coursera,在视频领域提供更多内容的腾讯视频等(竟然买断了《权力的游戏》播放权(๑>◡<๑)。好的产品知道用户要什么,并提供更好/优的解决方案。

好的产品更注重用户体验

不易用的产品常常因为用户上手难度大,流失率高无法做大。好产品是可以上手即用的低门槛产品,如 Google,Chrome,微信,iPhone。此外 Enjoyable 也非常重要,用户可能会因为某产品功能购买服务,但长期留下用户的是其体验。Apple 的成功离不开其 Design driven 模式,一流的用户体验设计带来更高的用户忠实度。Google 的 核心价值观:Focus on the user and all else will follow (以用户为中心,其他一切水到渠成),高度重视用户需求及使用体验故大获成功。

好的产品让用户参与

Spotify,雪球,Apple 系,暴雪系产品,微信,知乎,Medium 等,由于其特性在解决了用户痛点的基础上,又让用户参与了其产品私人化建设,加上优质的客户服务和游戏化,精细化等运营模式保持用户联结,用户粘性更高,在用户无法找到更好的替代品(市面上暂时没有其他同类产品可以更好地满足其需求)或在用户手机空间满时,也不会被删掉。

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好的产品大部分可以免费使用

大部分好的产品可免费使用,如 Google,Spotify,Coursera,微信,腾讯视频等,靠增值服务或其他渠道变现,如广告,游戏等。用户总是希望用到可以免费解决其需求,又能满足其衍生需求(体验更佳,更个性化,有人情味)的产品。

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(完)

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Ray

To get what you want, you have to deserve what you want. The world is not yet a crazy enough place to reward a whole bunch of undeserving people.

tvvocold


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